Ein respektvoller, sicherer und diskriminierungsfreier Raum für alle zu sein, gehört zum Selbstverständnis des Fährmannsfests. Awareness bedeutet jedoch nicht nur, in akuten Fällen von zum Beispiel Diskriminierung oder übergriffigem Verhalten zu reagieren, sondern auch allgemeine Probleme ernst zu nehmen. Wenn jemand Hilfe beim Zugang benötigt, wenn der Kontakt zur Betreuungsperson abgerissen ist oder wenn sich jemand verloren fühlt, sind dies Situationen, die Aufmerksamkeit verdienen.

Das Fährmannsfest-Team hat daher ein neues Konzept entwickelt, das die Themen Awareness, Inklusion, Erste Hilfe und Lost & Found miteinander verbindet. Unabhängig von ihrer eigentlichen Funktion sind alle Personen mit Fährmannsfest-Weste ansprechbar, wenn jemand Hilfe benötigt. Sie leiten über Funk das Anliegen gezielt weiter, sodass geschultes Personal direkt beim jeweiligen Problem weiterhelfen kann. Außerdem gibt es ein Help Desk.